Dom za djecu i odrasle – žrtve obiteljskog nasilja „Duga-Zagreb“, pruža nekoliko vrsta usluga sukladno pozitivnim zakonskim propisima:
1. SMJEŠTAJ ŽRTAVA OBITELJSKOG NASILJA – psihosocijalna pomoć – pravni savjeti – briga o zdravlju – prehrana
2. “PSIHOSOCIJALNI TRETMAN POČINITELJA NASILJA U OBITELJI” – u cilju sprečavanja nasilja u obitelji, kroz pružanje adekvatne stručne pomoći počinitelju/počiniteljici nasilja koji neadekvatno emocionalno reagiraju u smislu izraženih heteroagresivnih tendencija
3. SAVJETOVANJE – specijalizirano za žrtve obiteljskog nasilja koje nisu na smještaju u ustanovi
4. „DUGIN – TELEFON“ – za psihološku pomoć u cilju prevencije počinjenja nasilja u obitelji od strane potencijalnih počinitelja bez obzira na spol i dob (01.01.- 31.06.2013.)